Vastuullinen pelaaminen

Päivitetty viimeksi: Elokuu 2026

1. Sitoutumisemme vastuullisuuteen

Chill Spins Kasinolla uskomme, että rahapelaamisen tulee aina olla viihteellistä ja positiivista. Tiedostamme kuitenkin, että osalle pelaajista pelaaminen voi muodostua ongelmaksi. Siksi olemme täysin sitoutuneet edistämään vastuullista pelaamista ja tarjoamaan suojamekanismeja, jotka auttavat asiakkaitamme hallitsemaan pelaamistaan.

2. Alaikäisten pelaamisen estäminen

Rahapelaaminen on ehdottomasti kielletty alle 18-vuotiailta (tai asuinmaasi lakisääteisen täysi-ikäisyysrajan alittavilta). Käytämme tiukkoja henkilöllisyyden ja iän tarkistusprosesseja (KYC) estääksemme alaikäisten pääsyn palveluihimme.

Kehotamme myös vanhempia käyttämään suodatinohjelmistoja suojellakseen alaikäisiä rahapeleiltä ja estääkseen pääsyn kasinosivustoille.

3. Työkalut pelaamisen hallintaan

Auttaaksemme sinua pitämään pelaamisen hallinnassasi, tarjoamme tililläsi seuraavat työkalut:

• Talletusrajat: Aseta päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen raja sille, kuinka paljon voit siirtää pelitilillesi.
• Tappiorajat: Määritä enimmäissumma, jonka olet valmis häviämään tietyn ajanjakson sisällä.
• Istuntorajat: Hallitse aikaa, jonka voit viettää kirjautuneena pelitilillesi kerrallaan.

4. Itsearviointi

Jos olet huolissasi pelitottumuksistasi, suosittelemme kysymään itseltäsi seuraavat kysymykset:

• Pelaatko enemmän kuin sinulla on varaa hävitä?
• Lainaatko rahaa pelaamista varten?
• Vaikuttaako pelaaminen ihmissuhteisiisi tai työhösi negatiivisesti?
• Pelaatko yrittäessäsi voittaa takaisin aiempia tappioita?

Jos vastasit "kyllä" useampaan näistä, suosittelemme ottamaan heti yhteyttä ammattilaisiin ja harkitsemaan pelitilisi jäädyttämistä.

5. Pelitilin jäähdyttely ja sulkeminen

Tarjoamme mahdollisuuden ottaa "aikalisän" eli jäädyttää tilin lyhyeksi ajanjaksoksi (esim. 24 tuntia tai 7 päivää). Jos tilanne vaatii järeämpiä toimia, voit pyytää pelitilisi lopullista sulkemista (Itsesulku / Self-Exclusion) olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

6. Apua ja tukea tarjoavat järjestöt

Jos koet, että pelaaminen on muodostumassa tai muodostunut ongelmaksi, et ole yksin. Asiantuntevaa, ammattimaista ja täysin luottamuksellista apua on saatavilla ilmaiseksi. Suosittelemme ottamaan yhteyttä seuraaviin järjestöihin:

• Peluuri: Suomalainen auttava taho rahapeliongelmiin (peluuri.fi).
• Gambling Therapy: Kansainvälinen, monikielinen tuki- ja neuvontapalvelu (gamblingtherapy.org).
• GamCare: Ison-Britannian johtava avustusjärjestö (gamcare.org.uk).

7. Ota yhteyttä

Olemme täällä auttamassa sinua. Jos tarvitset apua vastuullisen pelaamisen työkalujen asettamisessa tai haluat keskustella tilanteestasi, ota rohkeasti yhteyttä koulutettuun asiakaspalvelutiimiimme.

Sähköpostiosoitteemme on: [email protected]